Terug

Klacht: Terugbetaling vliegtickets april 2020

ma3chem op 17 januari 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een groep van 11 dames heeft een terugbetalingsverzoek ingediend bij Supersaver voor geannuleerde vliegtickets naar Praag, die oorspronkelijk gepland waren van 10 tot 12 maart 2020. Na bijna twee jaar wachten op de verwerking van de aanvraag door Czech Airlines, is er geen verdere communicatie van Supersaver en ontvangt de klager alleen automatische e-mails met verwijzingen naar de statuspagina.

Mijn Klacht:

Order KZ05K1 Order KZ05K1

Een groep van 11 dames zouden een weekend weg gaan van zaterdag 10-3-20 t/m 12-3-20 naar Praag. Beide vluchten zijn vanwege COVID-19 door u geannuleerd.

Ik heb een terugbetalingsverzoek aangevraagd, deze is door Supersaver ontvangen en sindsdien staat er wachten voor Czech Airlines om de aanvraag te verwerken. Inmiddels zijn we bijna twee jaar verder. Ik krijg geen contact meer met Supersaver, er wordt alleen middels automatische mails verwezen naar de status pagina.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van €540,62 €732 €1272,62

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ma3chem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het