Mijn Klacht:

Order KZ05K1 Order KZ05K1

Een groep van 11 dames zouden een weekend weg gaan van zaterdag 10-3-20 t/m 12-3-20 naar Praag. Beide vluchten zijn vanwege COVID-19 door u geannuleerd.

Ik heb een terugbetalingsverzoek aangevraagd, deze is door Supersaver ontvangen en sindsdien staat er wachten voor Czech Airlines om de aanvraag te verwerken. Inmiddels zijn we bijna twee jaar verder. Ik krijg geen contact meer met Supersaver, er wordt alleen middels automatische mails verwezen naar de status pagina.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van €540,62 €732 €1272,62