Klacht: Terugbetaling van aanbetaling voor overheaddeur ontbreekt

klagerfeeab356 op 17 juni 2026 over Van der Wal montage Lekkerkerk in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2026

Een klant heeft een aanbetaling gedaan voor een overheaddeur bij Van der Wal montage in Lekkerkerk, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact en de toezegging van het bedrijf om het bedrag terug te storten, blijft de terugbetaling uit. De klant heeft wel een creditfactuur ontvangen, maar dit heeft niet geleid tot de verwachte terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bezoek gehad op locatie door Marinus van der Wal uit Lekkerkerk en heb een aanbetaling gedaan voor een overheaddeur. Sinds de aanbetaling heb ik alleen maar uitstelgedrag ervaren en geen contact meer gehad. Ik heb wel een creditfactuur ontvangen, maar er is nog steeds geen terugbetaling gedaan. Ondanks dat ik contact heb opgenomen en zij hebben aangegeven dat ze gaan terugbetalen, blijft dit uit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van der Wal montage Lekkerkerk
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Wal montage Lekkerkerk

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfeeab356
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM