Klacht: terugbetaling ten onrechte verzonden nota’s

jwverhoef op 06 juli 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de klant. Het verzoek om wettelijke rente hebben wij toegewezen. Deze zal binnen 10 dagen op de rekening van de klant worden overgemaakt. Het ten onrechte betaalde bedrag heeft de klant inmiddels ontvangen.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 juli 2013

Een consument heeft in december 2012 en januari 2013 nota's van het CAK betaald, terwijl zijn ziektekostenverzekering deze kosten al had vergoed. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het bedrag terug te krijgen, ervaart hij langdurige correspondentie en ontvangt hij slechts kleine creditnota's zonder duidelijke uitleg. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in dec.-jan.2013 heb ik nota’s van cak betaald ,maar mijn ziektekostenverz.berichtte mij dat ze alles al betaald hadden aan cak omdat ik daartegen verzekerd ben. nu ben ik al vanaf januari’13 bezig met oeverloze correspondentie met cak om mijn geld terug te krijgen als ik iemand geld schuldig ben op deze manier stuur ik het per omgaande retour met excuus dat zou het cak sieren in plaats van een half jaar geld van iemand onder je te houden en af te schepen met nietszeggende argumenten het is iedere keer weer :we moeten het uitzoeken en sturen me dan kleine creditnota’s van €11,97 €7.48 €12.71,die in de administratie niet voorkomen

Gewenste Oplossing:

onmiddellijke binnen 14 dagen overmaking op mijn postrek.622806 t.n.v.j.w.verhoef boeslaan 4a 6703es wageningen van €1278,58 met een half jaar rente á 6% t.w.€41,77

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 24 juli 2013 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de klant. Het verzoek om wettelijke rente hebben wij toegewezen. Deze zal binnen 10 dagen op de rekening van de klant worden overgemaakt. Het ten onrechte betaalde bedrag heeft de klant inmiddels ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

jwverhoef

Heeft op 19 augustus 2013 om 11:17 geantwoord

het hoofdbedrag [€1278,15] heb ik inmiddels ontvangen [heeft een half jaar geduurd],maar met uw medewerking is het in een week geregeld!; over de rente berekening ben ik het niet eens ;en heb daarover een bezwaar geschreven met een berekening d.d. 27 juli'13

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM