Klacht: terugbetaling in credits

op 11 juli 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We hebben vaak proberen te bellen naar het vermelde gsm nummer maar daar wordt nooit geantwoord. Ook op emails krijgen we geen reactie.Dus hebben we dit gemeld aan Groupon. Daar kregen we te horen dat ze het restaurant zouden contacteren. Ondertussen is op 1 juli de deal afgelopen.
Vermits ik geen antwoord meer gekregen heb via deze mail heb ik me tot Groupon gewend via telefoonnummer 02/290.23.92. Daar kreeg ik te horen dat het bedrag van € 39 alleen in credits mag uitbetaald worden. Ik kan daar niet mee akkoord gaan omdat ik niet zeker weet of toekomstige deals interessant zullen zijn voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de € 39 terugbetaald krijgen op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door Blixa