Beste wm timmermans, Bedankt voor uw bericht. Zoals aangegeven hebben wij van ons verzendhuis vernomen dat hier helaas een vertraging is ontstaan bij het inboeken van retouren. Om die reden is uw aankoopbedrag nog niet teruggestort. Zodra zij uw geretourneerde...
volgens mij bent u helemaal niet van plan om ooit iets over te maken, zit er serieus over te denken om aangifte van oplichting te doen
Een klant heeft een mobiele airco besteld bij Groupdeal, maar was niet tevreden met het product. Na het aanmelden van de retourzending ontving de klant geen bevestiging van ontvangst en heeft ook geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een mobiele airco besteld bij groupdeal. deze was niet naar mijn tevredenheid,
heb mijn pakket vervolgens aangemeld als retourzending, dat is inmiddels gebeurd
nooit een bericht van ontvangst van mijn retourzending gehad
nooit mijn betaling terugontvangen
als ik mijn geld terug heb ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2018 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 augustus 2018 om 08:42 geantwoord
(10)
volgens mij bent u helemaal niet van plan om ooit iets over te maken, zit er serieus over te denken om aangifte van oplichting te doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
