Klacht: Terug storten van betaling vind niet plaats

B. Nijhuis op 06 november 2015 over Holland Techniek Bouwproducten in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2015
Reactie van het bedrijf:

het geld is retour gestort. ik verzoek u de klacht af te sluiten. Wilt u dit alsnog doen svp?

Categorie Bouwbedrijven
Status Opgelost
Datum 6 november 2015

Een klant van Holland Techniek Bouwproducten heeft in augustus een bestelling geplaatst en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een verzoek tot retourneren en een toezegging via e-mail om 30 dagen te wachten, heeft de klant zowel de producten als de terugbetaling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus een bestelling geplaatst en betaald, maar direct laten weten dat ik dit wilde retourneren. de producten heb ik nooit gehad en ook het geld nog steeds niet. Via mail werd mij verteld dat ik 30 dagen moest wachten, die zijn nu ruimschoots voorbij

Gewenste Oplossing:

Als het geld is terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Techniek Bouwproducten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Techniek Bouwproducten in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Techniek Bouwproducten een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Techniek Bouwproducten

Heeft op 08 november 2015 om 22:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

het geld is retour gestort. ik verzoek u de klacht af te sluiten. Wilt u dit alsnog doen svp?

Bericht van

10 jaren geleden - ik verzoek u de klacht af te sluiten omdat deze is opgelost.

Bericht van

10 jaren geleden - graag deze klacht afsluiten in uw account op www.klacht.nl omdat deze allang is opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM