Beste Farida, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Uw geld is teruggestort op 18 maart. Als u nog vragen heeft, kunt u reageren op dit bericht of u kunt ons een bericht sturen via deze link: https://grouponnl.zendesk.com/forums....
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al sinds februarie bezig met groupon om mijn geld terug te laten storten.
Elke keer krijg ik te horen dat mijn verzoek naar de financiele afdeling moet.
Dit is niet normaal. Ik krijg ook geen manger of hoger geplaatste persoon te spreken.
Zo snel mogelijk mijn geld terug op min rekening zoals is overeengekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2013 om 12:55 geantwoord
Beste Farida,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Uw geld is teruggestort op 18 maart. Als u nog vragen heeft, kunt u reageren op dit bericht of u kunt ons een bericht sturen via deze link: https://grouponnl.zendesk.com/forums.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik ben wel tevrden over de oplossing maar absoluut niet over groupon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
