Klacht: Terug gave waarborgsom

Yates op 25 oktober 2019 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Een huurder van MVGM heeft moeite met het terugkrijgen van zijn waarborgsom van 2850 euro, waarvoor hij al zes weken in afwachting is. Na een bevestiging dat het bedrag zou worden overgemaakt, kreeg hij te horen dat het nog weken kan duren voordat het op zijn rekening staat, zonder duidelijke tijdsindicatie. De huurder uit zijn onvrede over de communicatie en de behandeling door het kantoor.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al zes weken bezig mijn waarborgsom voor de huur terug te krijgen. Twee weken geleden een brief gehad dat het wordt overgemaakt een bedrag van 2850,00 euro. Vandaag gebeld wanneer ik dit bedrag kan verwachten er wordt doodleuk gezegd dat dit nog weken kan duren als ik dan vraag wanneer ongeveer kunnen ze daar geen antwoord op geven. Terwijl mij is verteld na akkoord staat het binnen twee weken op uw rekening, klacht ingediend maar antwoord binnen drie weken. Dit kantoor gaat schandalig met zijn huurders om.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze zo snel mogelijk mijn eigen geld terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Yates
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM