Een klant heeft contact opgenomen met PayPal over een terugboeking van zijn saldo, waarbij hem werd beloofd dat hij dit op maandag voor 12 uur zou ontvangen. Na een tweede telefoontje op maandag om 13.00 uur kreeg hij te horen dat het saldo pas dinsdag om 24.00 uur beschikbaar zou zijn, wat leidde tot frustratie en een negatieve beoordeling van de service.
Heb donderdag met een medewerker van PayPal gebeld en mij was belooft dat ik maandag voor 12 uur over mijn saldo zou kunnen beschikken maar niets is minder waar. Heb maandag 13.00 uur weer gebeld toen zeiden ze dinsdag 24.00 uur. Nooit geen paypal meer. Oplichters zijn het.
Dat de afspraken nagekomen worden maandag is geen dinsdag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
