Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het bedrag is reeds teruggestort naar uw creditcard. Heeft u dit gecontroleerd? Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een consument heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over een terugbetaling die nog niet heeft plaatsgevonden. Ondanks eerdere communicatie blijft de klant aandringen op een terugstorting van het geld op de bankrekening. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd, maar de klant is van mening dat dit niet het geval is.
De klacht is NIET opgelost, wij willen ons geld teruggestort hebben op onze bankrekening en niets anders begrijp dat nu eens!!!!!!
De klacht is NIET opgelost, wij willen ons geld teruggestort hebben op onze bankrekening en niets anders begrijp dat nu eens!!!!!!
DUS NIET TEVREDEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 15:40 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het bedrag is reeds teruggestort naar uw creditcard.
Heeft u dit gecontroleerd?
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
