leandroM op 30 mei 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger had een vlucht naar Polen geboekt voor de verjaardag van een vriendin, maar deze werd geannuleerd. Na de annulering vroeg hij om een terugbetaling, wat werd goedgekeurd, maar na een maand heeft hij nog steeds niets gehoord van Ryanair en ontvangt hij geen reactie op zijn berichten.
We zouden normala voor mij vriendin haar verjaardag naar polen gaat in eind april natuurlijk niet door gegaan. Enkele dagen erna een mail gehad voor ofwel een voucher of een terugbetaling hierbij had ik een terugbetaling gevraagd en die aanvraag was goed gekeurd en nu 1 maand later hoor ik helemaal niets meer van ryanair en ze reageren ook nergens op
als ik mijn terugbetaling heb ontvangen of een update krijg met hoe dit nu zit zal verlopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
