Klacht: ik wacht al een jaar op 5 flacons lederrein

termeulenpost op 10 juni 2013 over termeulenpost.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2013

Een klant van termeulenpost.com heeft een klacht ingediend over een bestelling van 10 flacons lederrein, waarvan slechts 5 zijn ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen voor het probleem. Het ordernummer van de klacht is 409 uit 2012.

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik heb afgelopen jaar 5 flessen lederplus WIT en 5 flessen lederplus kleurloos besteld. Per fles zou ik 1 lacon lederrein ontvangen. In plaats van 10 flessen heb ik er maar 5 ontvangen. Wij hebben telefonisch contact gehad, nadat ik met veel moeite via o.a. de KvK. een naam en telefoonnummer kon ontdekken.
Niet alleen toezeggingen worden niet nagekomen maar ook op mails wordt niet gereageerd.
Mijn odernummer: 409 (jaar 2012).
Graag actie dit keer.

Gewenste Oplossing:

Nasturen van 5 flacons lederrein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over termeulenpost.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over termeulenpost.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten