Klacht: Tentzeil 3op 3

Paul Van Petegem op 19 maart 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Petegem, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas kunnen wij u geen antwoord geven op uw vraag. De berichten die bij Blokker binnenkomen via deze website worden behandeld door de Nederlandse klantenservice van Blokker. Wij hebben geen inzicht...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verleden jaar heb ik bij jullie een partytent gekocht van 3m op 3m.Waarde 249euro en mijn tentzeil is versleten en ik ben bij Blokker in Aalst (Belgie) en ze kunnen mij niet verzekeren of ik nog aan een nieuw tentzeil kan geraken na telefonisch gesprek met de hoofdzetel.
Wat moet ik nu doen?
Kan ik nog aan een zeil geraken?
Of moet ik mij wenden tot testaankoop?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuw tentzeil bij jullie zou kunnen aankopen als het kan deze maand of begin volgende maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 19 maart 2015 om 17:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Petegem,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Helaas kunnen wij u geen antwoord geven op uw vraag.

De berichten die bij Blokker binnenkomen via deze website worden behandeld door de Nederlandse klantenservice van Blokker. Wij hebben geen inzicht in de werkwijze en de voorraden van de Blokker in België.

Omdat wij wel willen dat uw klacht zo snel mogelijk wordt behandeld, hebben wij deze doorgegeven aan Blokker België. Zij hebben ons toegezegd zo snel mogelijk contact op te nemen met u.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM