Mijn Klacht:
Op 29-8-2013 ongewenste sms’n, 10 stuks a €1,24 excl.BTW van nr 5040.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de kosten.
Klacht: ten onrechte kosten
Tele2hogekosten op 01 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over ongewenste sms-berichten die op 29 augustus 2013 zijn ontvangen. In totaal ontving de klant 10 sms'jes van het nummer 5040, waarvoor kosten van €1,24 exclusief BTW in rekening zijn gebracht. De klant vindt deze kosten onterecht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
