Terug

Klacht: ten onrechte incasso MCAFEE

trbosch op 24 augustus 2012 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McAfee Software
Categorie Software
Status Open
Datum 24 augustus 2012

Een consument meldt dat er op 21 augustus 2012 ten onrechte € 74,95 is geïncasseerd door Global Collect BV voor McAfee, wat al voor het derde jaar op rij gebeurt. Eerdere onterechte incasso's vonden plaats in 2010 en 2011, waarbij de consument de bedragen in de meeste gevallen direct heeft laten terugboeken. In 2011 is dit echter niet opgemerkt.

Mijn Klacht:

Op 21-8-2012 is ten onrechte een bedrag van € 74,95 op mijn ING rekening geincasseerd door Global Collect BV Hoofddorp voor MCAFEE.
Dit is al voor het derde jaar. Ook in 2010 en 2011 zijn ten onrechte incasso’s geweest.
Ik heb de bedragen meteen laten terugboeken op mijn rekening. Behalve in 2011, toen heb ik dit over het hoofd gezien!

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet hoe ik MCAFEE precies hierover kan benaderen om het zgn. spookcontract en de jaarlijkse automatische incasso's stop te zetten en te vernietigen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over McAfee Software

Alle klachten over McAfee Software →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over McAfee Software
Zo werkt het