Het huurcontract kent heel veel kleine lettertjes en verborgen kosten voor installatie en verwijdering. Er wordt misbruik gemaakt van de onwetendheid van nieuwe bewoners. Deze nieuwe bewoners worden misleid en zijn door toedoen van deze meesteroplichters veel meer geld kwijt... Lees meer
In Juli belde ik naar Tempus om ons onderhoudscontract voor de cv-ketel en de huur van de boiler op te zeggen ivm. een aanstaande verhuizing. Ik moest schrijven of mailen. Ik heb op 4 Juli gemaild naar het email-adres wat... Lees meer
Enige tijd geleden kwam ik erachter dat een deel van mijn maandelijkse termijnbedrag aan Eneco is opgebouwd uit 'huur apparaten'. Het termijnbedrag staat namelijk gespecificeerd in de brief 'bevestiging termijnbedrag' die ik ontving toen ik mijn nieuwe koopwoning betrok.
Naar mijn... Lees meer
Op 1 juli 2013 met mevr. Ay gesproken, wanneer de combiketel middels de aanmeldbrief schoongemaakt zou kunnen worden.Er werd verteld dat de brief net onderweg zou zijn. ( Dit verhaal hoorden wij afgelopen jaar 2012 ook al dat de brief... Lees meer
Ik had Tempus gebeld omdat mijn keuken geiser steeds uitsloeg.
Er werd netjes een afspraak gemaakt dat er een monteur zou langs komen die ook keurig op tijd was, tot zover niet mis mee.
Gisteravond op dinsdag 4 juni omstreeks 19:00 werd... Lees meer
Ik moet betalen voor een huurapparaat die ik niet heb en Tempus zegt dat ik wel een huurapparaat heb. Lees meer
Vandaag zou er tussen 8 en half 1 een monteur langskomen vanwege onze geiser.
Vanochtend zagen wij idd een eneco-busje in de straat.
Ah fijn! wij wachten,en wachten en wachten en ineens was het busje weg.
Wat denk je? Meneer de monteur heeft... Lees meer
12/ 3 gemaild over de afhandeling van mijn klacht. Wel reactie op mijn opmerking dat ik nog steeds voor een 150 L boiler betaalde. Dit is inmiddels geregeld.
Helaas nog steeds, nu bijna weer na 2 maanden en inmiddels 6... Lees meer
Sinds begin dit jaar krijgen we brieven van jullie "Eneco-instalatiebedrijven", voorheen "Tempus". Met daarin het verzoek om met jullie, een onderhoudsafspraak te maken voor onze CV-ketel. Wij hebben jullie ("Eneco-instalatiebedrijven"), in het verleden totaal niet benaderd voor een onderhoudscontract... Lees meer
al enige tijd krijg ik te horen dat mijn geiser uit 73 vervangen zou moeten worden. nu komt Joulz/Stedin vandaag iets aan het gas veranderen. er was in de leiding een kleine lek en alle leidingen zouden vervangen moeten worden.... Lees meer