Klacht: geen geleverde bestelling

bodhichloefinn op 24 december 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

De bestelling is geannuleerd.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 24 december 2012

Een klant heeft in november een solar ijspegel besteld, maar kreeg op 17 december te horen dat het product niet op voorraad was. Ondanks de mededeling dat het item vanaf 17 december weer beschikbaar zou zijn, heeft de klant op 24 december nog steeds niets ontvangen en besluit af te zien van de bestelling. De klant uit zijn bezorgdheid over toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb al in november een solar ijspegel besteld.
Op 17 december j.l. kreeg ik bericht dat de ijspegel niet in voorraad was.
De brief was gedateerd op 29 nov. j.l.
In de brief stond dat deze vanaf 17-12 weer beschik baar is.
Helaas nu is het 24-12 en nog niets gezien.
Ik zie van mijn bestelling af en ik ben bang dat ik niet gauw weer wat bestel.

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling is geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten