Klacht: Verhuizer weigert schadeformulier af te geven

Martje44 op 06 augustus 2022 over Tempo Verhuizers in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant van Tempo Verhuizers heeft ervaren dat de verhuizers weigeren een schadeformulier te verstrekken, ondanks de constatering van schade aan een spiegeldeur van een grote kast. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die een oplossing voor de schade zoekt.

Mijn Klacht:

Deze verhuizers weigeren ern schadeformulier af te geven nadat wij geconstateerd hebben dat een spiegeldeur van een grote kast beschadigd was.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de verzekering van die verhuizers gaan beslissen of wij een claim hebben, niet het verhuisbedrijf. Ik ben onder de indruk dat ze helemaal niet verzekerd zijn of een groot eigen risico hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM