Mijn Klacht:
Op 25 november een bestelling geplaatst voor Telfort glasvezel. Na weken er zelf achteraan moeten bellen eindelijk een datum van oplevering gekregen, 27 Januari. Ver weg, maar te overbruggen. Binnen korte tijd ook de router en settopbox netjes binnen.
Inmiddels is het 27 januari en om 15:30 nog steeds geen monteur, toch maar even er achteraan bellen. “Hoe komt u er bij dat er vandaag een monteur zal komen, meneer?” Door de 3 verschillende brieven met 27 januari als datum die ik van jullie ontvangen heb….
Van het kastje naar de muur en vice versa. En dit opnieuw en opnieuw en opnieuw. Wil telfort wel nieuwe klanten?
