Mijn Klacht:
Zit nu al twee weken zonder internet, tv en telefonie door dit waardeloze bedrijf. Ik ben ingegaan op een aanbieding van Telfort omdat het mij 150 euro op jaarbasis zou schelen volgens mijn berekeningen en voor iemand met een jan modaal inkomen is dat toch nog een aardig bedrag. Goedkoop blijkt helaas weer eens een totale duurkoop te zijn….
In het begin lijkt alles goed geregeld en komt de monteur langs die extern door Telfort is geregeld. Was een ontzettend aardige vent en legde ook uit wat voor hardware van Telfort ik precies zou moeten kiezen omdat niet alles het even goed deed. Tenminste was hij alvast eerlijk… (misschien al een kleine hint zelfs?)
Hij probeert netjes te installeren maar bepaalde data die door TELFORT geleverd zouden moeten zijn om de installatie te voltooien is niet aanwezig en de monteur kan niet verder met de installatie.
Tweede monteur wordt door Telfort beloofd maar tot op heden is het er nooit van gekomen en zitten wij MIDDEN IN HET WK zonder tv, internet en telefonie!!!!!!!! Wat een bar slechte keuze heb ik gemaakt zeg. Heel het huis heeft ruzie met mij en neemt mij dit totaal niet in dank af. Zelfs het annuleren is een takkezooi om te regelen. Naar wat ik vernomen heb van een ex medewerker, hebben zij alle competente mensen eruit gegooid om te bezuinigen en alles uitbesteed incl de klantenservice. Daar zitten nu een paar compleet hulpeloze slachtoffers hun 9 tot 5 slavenloon te verdienen door ook maar de hele dag valse beloftes te maken want ook zij moeten eten op de plank hebben. Ik neem het hen niet kwalijk. Hogerop wou het zo en nu krijgen ze het zoals ze het wouden blijkbaar. Binnenkort gaat dit incompetente bedrijf gelukkig compleet failliet en hopelijk worden er heel gauw buitenlandse aanbieders toegelaten want dit is ook niet meer van deze tijd!
Die 3 sterren voor vriendelijkheid zijn voor de monteur en medelijden voor de werknemers bij de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Annuleer die ellende zodat ik weer in HD tv kan kijken en iedereen mij thuis weer niet in de nek zit te hijgen!!!
