Mijn Klacht:
Op 13 augustus 2014 heb ik via Telfort.nl een vraag ingediend omdat ik geen Belupdate sms meer ontvang (terwijl deze wel is geactiveerd). Volgens de bevestiging zou Telfort binnen 10 werkdagen antwoorden. Omdat Telfort niet heeft geantwoord, heb ik diverse berichten op de Facebook pagina van Telfort achtergelaten. Telfort heeft meerdere keren gevraagd wat het probleem is, echter reageert vervolgens nooit meer zodra ik het referentienummer en het probleem opgeef.
Gewenste Oplossing:
Dit is opgelost als Telfort reageert en ervoor zorgt dat ik weer maandelijks de Belupdate sms ontvang
