Mijn Klacht:
Telfort heeft per 1 juli 2016 zitten rommelen in de bestaande abonnementen voor Internet + Bellen. Niet alleen ben ik nu duurder uit, ik kan mijn abonnementsgegevens, facturen e.d. niet meer raadplegen of wijzigen, omdat Telfort heeft geknutseld aan de instellingen van Mijn Telfort. Er wordt ten onrechte beweerd dat mijn wachtwoord niet klopt, dat mijn abonnement beëindigd zou zijn, dat mijn persoonsgegevens niet kloppen. Klinkklare onzin!
Mails hierover worden door Telfort chronisch genegeerd. Ik ben bepaald niet de enige klant met dit probleem en Telfort doet helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op en oplossing van het door Telfort zelf veroorzaakte probleem. Het zou fatsoenlijk zijn als u de ongevraagde prijsverhoging voor de gehele duur van uw puinhoop restitueert.
(10)
