Mijn Klacht:
Het glasvezelmodem is stuk dit is iets anders dan een router, dit is de dames van de klantenservice niet aan het verstand te peuteren.
Telfort wil graag een nieuwe router sturen maar die is niet stuk.
Als ik meld dat de nieuwe router niet hoeft kunnen de dames van Telfort mij niet verder helpen.
Het gevolg is dat wij nu al anderhalve week zonder tv zitten en dat er geen uitzicht op een oplossing is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het kapotte glasvezelmodem vervangen wordt en ik weer gewoon televisie kan kijken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
