Mijn Klacht:
ik heb de 1 voor mijn Pin-Code gezet,ond.geen Verbind.met mijn duitse Klant in Duitsland.
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn duitse Klanten bereiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Onder de opgegeven postcode/huisnummer kunnen we geen mobiele telefonie abonnement terugvinden. Helaas ontbreken het mobiele telefoonnummer en een klantnummer. Hierdoor is het niet mogelijk om dit via klacht.nl te onderzoeken. Voor verdere vragen over bellen in het buitenland kan met...
Een klant van Tele2 meldde problemen met het verbinden met een Duitse klant, ondanks het correct invoeren van de pin-code. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 13 augustus 2012 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onder de opgegeven postcode/huisnummer kunnen we geen mobiele telefonie abonnement terugvinden. Helaas ontbreken het mobiele telefoonnummer en een klantnummer. Hierdoor is het niet mogelijk om dit via klacht.nl te onderzoeken. Voor verdere vragen over bellen in het buitenland kan met de juiste klantgegevens contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
