Klacht: televisie

upc klacht op 06 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een alles in een paket bij jullie.
nadat ze met mijn internet bezig zijn geweest.
springt spontaan hij op een anderen zender.
nu op eens viel kompleet mijn beeld weg.
hier by heb ik het kastje uit gezet van de tv en na 1min hem weer aan gezet.nog geen beeld.
de heer die mijn te woord stond was niet iemand die wou helpen om het te goed op te lossen.want hy zei dat hij was afgewerkt.

Gewenste Oplossing:

dat jullie eens moeten regel dat alles goed werkt. want war blijkt nu dat de verbinding weer niet goed werkt bij mij.
nadat ik de box weer had uitgezet en weer aan had gezet was het verholpen.
zo iemand die belangrijker vind dat hij afgewerkt is dan jullie klanten te helpen meteen ondslaan zoiemand.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie