Mijn Klacht:
Voor het eerst wilde ik mijn grijze uitgroei zelf behandelen,ik kocht L’oreal omdat ik dacht dat het een goed product was, ik betaalde 19 euro en nadat ik het gebruikt had was er in ieder geval niets van mijn grijze uitgroei gedekt. Hier baalde ik wel heel erg van, ik heb er nachten niet van kunnen slapen omdat ik normaal altijd naar een goede kapper ga ,maar door geld gebrek naar een andere oplossing heb gezocht. Op de verpakking stond : bij twijfel ,neem dan de lichtste kleur! Dat heb ik gedaan maar ik was zeer teleurgesteld.Ik ben blond maar behandel mijn grijze uitgroei wat echt lichtgrijs, bijna wit is altijd goed bij een goede kapper!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een goede kleur krijg om mijn wit/grijs te behandelen.(de uitgroei) Ik vind ook dat u mij een nieuwe verpakking zou kunnen sturen wat dan wel het grijs dekt! Op advies in de winkel hoef je niet te rekenen ,de meesten weten er niets van.
Ook zeker een tekort koming, L'oreal verkoopt producten in winkels die geen flauw benul hebben of kennis van de materie. En dan moet je het zelf maar een beetje uitzoeken.van de verpakking word je ook niet veel wijzer met die plaatjes van haar kleuren.Dit was mijn klacht en je haar is heel belangrijk voor een vrouw!
