sdms op 20 november 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant oplossing geboden
Een consument heeft problemen ervaren met de applicator van de telescopic mascara van L’Oréal, die te flexibel is. Dit maakt het moeilijk om de applicator in het potje te plaatsen zonder dat deze beweegt, wat de indruk wekt dat de applicator kan afbreken. Daarnaast vindt de consument het lastig om de mascara gelijkmatig op de wimpers aan te brengen.
mascara applicator is veel te flexibel. Hierdoor is het onmogelijk de aplicator in het ‘potje’ te doen zonder dat deze alle kanten op beweegt. Hierdoor lijkt het alsof de mascare applicator elk moment kan afbreken. En ook omdat het zo flexibel is moeilijk an t brngen om mijn wimpers.
als het zou kunnen een andere mascara van jullie merk. Ben verder met alles tevreden van jullie merk, want dat mag ook gezegd worden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 11:59 geantwoord
klant oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
