L bruinen op 02 september 2017 over Teleplan in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nexus 5X bij belsimpel gekocht uit het niets telefoons in bootloop gesprongen heb geen schade aan me telefoon,
Is een bekend hardware probleem van LG
Telefoon naar teleplan 50 dagen later krijg ik hem terug nog steeds defect
Belsimpel had gezegd fabrieks garantie
Teleplan zegt schade door onjuist gebruik.
Als telefoon gerepareerd word onder fabrieks garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Teleplan over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Teleplan in behandeling genomen
Bericht van Teleplan
7 jaren geleden - Geachte meneer Bruinen, Ik ga voor u uitzoeken wat er precies is gebeurd tijdens deze reparatie en kom hier zo snel mogelijk op terug. Vriendelijke groet, Teleplan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Teleplan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 16:58 geantwoord
Geachte meneer Bruinen,
Bij navraag bij de reparateur blijkt dat uw toestel per abuis naar u verstuurd is. Dit had niet mogen gebeuren.
Op 6-9 is er gevraagd het toestel opnieuw naar Teleplan te verzenden, echter hebben wij deze nog niet ontvangen. Kunt u aangeven of dit reeds is gebeurd?
