Klacht: Nexus 5x bootloop probleem

matthijs19993 op 12 november 2017 over Teleplan in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een week of 2 geleden mijn telefoon opgestuurd naar teleplan omdat dit het bedrijf is die via belsimpel alle reparaties uitvoert. Ik heb mijn telefoon opgestuurd omdat hij niet meer aanging en alleen maar het logo van google wilde laten zien. Na wat onderzoek gedaan te hebben bleek dit probleem bootloop te heten en ben ik niet de enige die met dit probleem kampt. Helaas kreeg ik van teleplan een mailtje met een prijsopgave dat ik 400 euro!! moest betalen voor de reparatie van het moederboard omdat die in aanraking zou zijn gekomen met vocht. hier heb ik echter nog nooit last van gehad en dit is ook niet het probleem dat ik omschreef. de telefoon zelf kost trouwens maar 240 euro dus het hele verhaal van 400 euro te betalen voor een reparatie vind ik heel gek. Ik heb teleplan ook gemaild maar daar hebben ze tot heden nog niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat teleplan het software probleem (dat onder de garantie valt) gratis repareerd en mijn telefoon terug naar mij stuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Teleplan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Teleplan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Teleplan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Teleplan

Heeft op 15 januari 2018 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door