gerrit van Essen op 24 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Essen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf zomeractie niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website...
Samenvatting wordt geladen...
Waar kan ik jullie site van telegraaf.nl/zomer vinden.
Jullie geven wel van die leuke actie om een cadeau weg te geven, maar willen jullie mij dan ook zeggen hoe ik dan op jullie site kan komen.
ben goed tevreden over de bezorging van de krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2016 om 09:54 geantwoord
Geachte heer Van Essen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf zomeractie niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/zomer kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
