Klacht: telegraaf geen volkskrant

op 21 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

heden dinsdag ontvangen de volkskrant
ik heb een abb. bij de telegraaf

in het verleden ging er ook vaak iets niet goed,zo werd er op vrijdags wel een krant geleverd maar dan zonder bijlage.
tot op heden ging alles weer goed met de bezorging

Gewenste Oplossing:

dat ik de juiste krant ontvang,en geen andere kranten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 januari 2014 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u vanmorgen de verkeerde krant heeft ontvangen. We hebben de klacht nogmaals aan onze bezorgdienst doorgegeven. We gaan er vanuit dat vanaf heden u weer De Telegraaf ontvangt, zoals het hoort. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door maltheser leeuw