maltheser leeuw op 21 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u vanmorgen de verkeerde krant heeft ontvangen. We hebben de klacht nogmaals aan onze bezorgdienst doorgegeven. We gaan er vanuit dat vanaf heden u weer De Telegraaf ontvangt, zoals het hoort. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
heden dinsdag ontvangen de volkskrant
ik heb een abb. bij de telegraaf
in het verleden ging er ook vaak iets niet goed,zo werd er op vrijdags wel een krant geleverd maar dan zonder bijlage.
tot op heden ging alles weer goed met de bezorging
dat ik de juiste krant ontvang,en geen andere kranten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2014 om 15:25 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u vanmorgen de verkeerde krant heeft ontvangen. We hebben de klacht nogmaals aan onze bezorgdienst doorgegeven. We gaan er vanuit dat vanaf heden u weer De Telegraaf ontvangt, zoals het hoort. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
