Mijn Klacht:
17-06-2015 Betaling van 10 euro gedaan naarGroepDeal BV Amsterdam
voor een coupon van de Telegraaf.
Na 2 keer contacten nog geen resultaat !!!
Graag spoedig toezending en met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Bij afhandeling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Overweg, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen duidelijkheid heeft over de levering van uw Telegraaf. Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 02 juli 2015 om 17:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Overweg,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u geen duidelijkheid heeft over de levering van uw Telegraaf.
Het mailadres dat u bij de registratie van deze site heeft gebruikt komt niet overeen met het mailadres, waar u bij Groupon u aankoop mee heeft gedaan.
Om u verder te kunnen helpen ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account of eventueel een controle- en grouponcode die bij uw bestelling horen.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent de levering van uw Telegraaf en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
