Klacht: Bestelling niet ontvangen

E.Voss op 21 juli 2021 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telefoon besteld. Zou volgende werkdag geleverd worden. Niet ontvangen dus. Mail gestuurd met de vraag waar de vestelling blijft. Kreeg als antwoord dat het computersysteem gehackt was en dat ze zodoende niet bij de gegevens konden komen. Een week later geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Eerst een aantal minuten in de wacht en vervolgens kreeg ik te horen dat ze niet bereikbaar waren. Inmiddels contact gehad met de politie. Zij hebben geadviseerd om aangifte te doen tegen telefoonwereld.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik ben in de eerste plaats tevreden als de bestelling geleverd wordt. En anders mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.Voss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM