Terug

Klacht: telefoonwachttijd

Jack Driessen op 05 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 november 2018

Een gebruiker heeft ervaren dat de wachttijden bij het CBR vaak meer dan een uur bedragen. In sommige gevallen bleef de beller zelfs in de ingesprektoon hangen, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

De laatste tijd enkele keren het CBR -nodig gehad. Een wachttijd van meer dan een uur is normaal. Twee keer zelfs in ene de ingesprektoon, ergernis!

Gewenste Oplossing:

Als er normale wachttijden zijn en een melding waarbij je weet hoe lang het nog duurt, niet Nog een ogenblik geduld A.U.B, u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan. Zeg hoe lang het nog duurt of hoeveel wachtenden er nog zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het