Klacht: Telefoonhoesjes niet geleverd

op 16 juli 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 1 juli een bestelling bij miniinthebox gedaan. Deze bestelling waren 6 telefoon hoesjes voor mijn Iphone. Nu heb ik 1 van de 6 telefoonhoesjes binnengekregen, terwijl op de site van miniinthebox staat dat ze allemaal verzonden zijn. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en krijg een standaard mail terug met veelgestelde vragen en dat het tot 40 dagen kan duren. Toch vind ik het raar dat 1 van de 6 hoesjes wel binnen kan komen en de rest dan zoveel dagen meer moet gaan duren?

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid waarom 1 v/d 6 hoesjes maar geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 28 augustus 2012 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door SamAlyssa