Terug

Klacht: Telefoon wordt niet geleverd

JBV04 op 10 mei 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft een abonnement bij T-Mobile verlengd via GSMWeb en zou een refurbished iPhone 8 ontvangen. Ondanks herhaalde beloften over de levering en de beschikbaarheid op de website, heeft de klant nog steeds geen track and trace-code ontvangen en is de telefoon niet geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb via gsm web mijn abonnement bij t-mobile verlengd. Ik zou een iphone8 refurbished geleverd krijgen. Staat op de site op voorraad, maar dat blijkt niet zo te zijn. Al 3x de belofte dat ik binnen een paar dagen de track and trace zou krijgen
Neen dus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen een week de telefoon geleverd krijgen. Mijn huidige telefoon is een recycle telefoon en die moet ik binnenkort inleveren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JBV04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het