A.Mulder93 op 20 juni 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant heeft een telefoon aangeschaft bij Aldi, maar de batterij is defect en blijkt niet leverbaar te zijn via de officiële kanalen. Ondanks pogingen om de batterij te bestellen, ontving de klant een melding dat deze uitverkocht was, wat leidt tot frustratie over de beschikbaarheid van onderdelen voor een relatief nieuwe telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze telefoon gekocht bij Aldi Dronten. Nu is de batterij model AT-B40W defect. Wilden deze bestellen bij Wolfgang. Kwam niet voor in de webwinkel. Kregen een mail dat deze was uitverkocht. Op internet stonden meer klachten over het niet leverbaar zijn van deze batterij. Dit vind ik te gek voor een telefoon van nog geen twee jaar oud. Wat nu?
Als ik een nieuwe batterij kan kopen voor de normale prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
