hissn000 op 24 februari 2016 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer Hissink, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 19 februari is inmiddels telefonisch contact met u geweest en uw telefoon werkt weer gewoon. Wij beschouwen uw melding hiermee als afgesloten. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben...
Een klant van Suprieur heeft ervaren dat zijn telefoon af en toe nog steeds uitvalt, ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
De telefoon valt af en toe nog steeds weg
ik ben tevreden als mijn telefoon weer gewoon werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2016 om 15:17 geantwoord
Geachte heer Hissink,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 19 februari is inmiddels telefonisch contact met u geweest en uw telefoon werkt weer gewoon. Wij beschouwen uw melding hiermee als afgesloten. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Suprieur
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
