Mijn Klacht:
Langer dan twee jaar telefoon verzekering altijd netjes betaald en niet nodig gehad.
Mijn dochter laat de telefoon vallen en gaat naar reparatie. sindsdien, is het niet meer goed gekomen. Telefoon komt terug, maar met gebreken. Zo wordt het toestel zo heet, dat de toestel niet gebruikt kan worden en zo nog vele andere klachten. Erg lastig, want de toestel is van mijn tienerdochter en het duurt altijd erg lang voor dat je de toestel terug krijgt.
Nu is de toestel al weer gestuurd voor reparatie en zit mijn dochter al langer dan een maand zonder toestel. Vind het echt schandalig en onacceptabel dat het zo lang duurt en vraag me af of dit mag….maar kon deze info niet zomaar vinden.
Gewenste Oplossing:
Met een deugdelijk product of een nieuw toestel die werkt
