Klacht: telefoon valt uit primo 401

jantje palm op 07 december 2016 over Coens Trading Telecom in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 december 2016

Een klant van Coens Trading Telecom heeft problemen met zijn Primo 401 telefoon, die uitvalt. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen zonder teruggebeld te worden en is ontevreden over het ontbreken van een leentoestel tijdens de garantieperiode van twee jaar. De klant uit zijn frustratie over de service en vraagt zich af of het bedrijf wel serieus omgaat met zijn garantieclaim.

Mijn Klacht:

ben bij jullie 2x in de zaak zou terug gebeld worden is niet gebeurd
ik heb 2jaar garantie
garantie is bij mij inleveren en omruilen en niet 3weken geen toestel
jullie hebben geen leentoestel als u dit niet netjes op los
ga ik hier verder mee waarvoor heb ik dan 2jaar garantie
ik denk dat jullie alleen maar willen beuren en verder niets doen
of is het bedrag te laag van de telefoon

Gewenste Oplossing:

als mijn verzoek van garantie wordt in gevuld

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coens Trading Telecom

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - coens treding in bergeijk staat niet goed aan geschreven wat service betreft harrij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coens Trading Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie