Mijn Klacht:
Bij uitstappen is de telefoon op de tramrails terecht gekomen en de deur was nog open waardoor ik zei “stop” en beide medewerkers gehoord hebben dat ik stop zei en daarna gewoon doorgereden zijn.
Gewenste Oplossing:
N.v.t
Klacht: Telefoon met abonnement kapot
Denysha op 21 december 2017 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van GVB meldt dat zijn telefoon tijdens het uitstappen op de tramrails viel. Ondanks het roepen van "stop" en het feit dat beide medewerkers dit hoorden, reed de tram door zonder te stoppen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
