Klacht: telefoon geen verbinden

hvd1961 op 04 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juli 2017

Hans van Dijk meldt dat zijn 85-jarige schoonvader, die slecht ter been is, al vijf dagen zonder telefoonverbinding zit. Dit is problematisch omdat hij een alarmknop heeft voor hulp. Ondanks meerdere telefoontjes naar Ziggo is het probleem nog steeds niet opgelost, ondanks de belofte dat het zou zijn verholpen.

Mijn Klacht:

hallo ziggo, vanaf vrijdag heeft mijn schoonvader 85jaar slecht terbeen ,geen telefoonverbinding,hij heeft een alarmknop voor zijn verzorging als hij hulp nodig heeft ,wij hebben al zeker 10x gebeld naar ziggo voor eeen oplossing maar niks ,wij zijn al 5dagen en nachten bij hem, vandaag van jullie kant is aangegeven dat het is opgelost maar niks ,wij hebben nu ggen groot probleem ,los dat nu tot OP, ,groet Hans van dijk 06-51260583

Gewenste Oplossing:

ALS HET IS OPGELOST

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie