Een klant van Tele2 heeft problemen met zijn telefoon, die al drie keer ter reparatie is aangeboden. Ondanks een tweejarig abonnement kan hij geen andere telefoon krijgen en vraagt hij om een oplossing, omdat hij anders niets aan zijn abonnement heeft. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er geen mogelijkheden zijn.
Ik kan geen andere telefoon. Krijgen via tele2 heb wel 2 jaar abo bij hun voor mobiel maar zo heb ik niks aan me abo als me telefoon keuren blijft houden hij is al 3 x bij de maker geweest en nu wil ik graag een oplossing heb ze vandaag gebelt en ze kunnen niks doen wil graag andere telefoon bij deze abo anders heb ik abo voor jan met de korte achternaam
Als ik andere toestel mag
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
