Mijn Klacht:
Maandag 5 mei telefonisch een bestelling geplaatst om bij filiaal Nijmegen Zwanenveld af te halen.
Het gaat om een Bosch TCA5309 met art.nr. 73264
Bij plaatsing werd gezegd dat er ongeveer 30 op voorraad waren in het hoofdmagazijn en zou ik woensdag of donderdag een telefoontje krijgen om de bestelling op te halen.
Vanaf donderdag paar keer naar servicenr. gebeld met de vraag wanneer ik het op zou kunnen halen.
Telkens kreeg ik het antwoord dat ze dat niet wisten, en dat er toch echt genoeg op voorraad zijn, maar waarschijnlijk de volgende dag wel gebeld zou kunnen worden.
Nu, een werk week later, nog steeds geen bericht ontvangen dat het in het filiaal binnen is.
Mijn ordernr. is: 5887572
Gewenste Oplossing:
Dat jullie waarmaken wat je toezegd.
