Mijn Klacht:
Geachte dames en heren,
Vandaag heb ik CBR gebeld op de bekende nummer van hun. Het is een betaalde nummer die maar liefst 0.90€ cent per minuut berekent.
Om 12 uur gebeld kreeg ik een bandje waarin medegedeeld werd wat de kosten waren en dat de wachttijd 3 minuten zou bedragen. Ben aan de lijn gebleven omdat ik een dringende vraag had over de vragen van het formulier eigen verklaring om het rijbewijs te verlengen…na ruim dertien minuten had men de telefoon niet opgenomen zodat ik zonder iemand te spreken de verbinding verbrak. Resultaat ..kreeg niemand aan de lijn, mijn vraag is dus niet beantwoord..en zit met 12,83 aan extra telefoon kosten.
Dit is niet alleen belachelijk maar te zot voor woorden. Pure oplichterij!!!
Wat heeft CBR hier op te zeggen, naast dat ze oplichters en en dieven van het consument zijn
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat men geen betaalde nummer heeft, en dat ze mij de kosten terugbetalen... dan wel hun excuses aanbieden en voor verbetering zorgen voor volgende gevallen.
(10)
