Een klant ervaart dat het CBR moeilijk telefonisch bereikbaar is, met lange wachttijden en frequent verbroken verbindingen. Deze situatie wordt als een slechte service beschouwd, vooral gezien de financiële middelen die het CBR genereert uit rijbewijzen en andere diensten.
Het CBR is erg slecht te bereiken, je staat in de wacht en na een vijf tal minuten wordt de verbinding gewoon verbroken.
Wat een enorm slechte service van het CBR een bureau dat toch erg veel geld verdient aan rijbewijzen e.d..
Een zeer slechte omgang met klanten en contact
Als je gewoon al iemand te spreken krijgt en dat het aanvragen van een rijbewijs met eigen verklaring niet 6 maanden maanden twee maanden geregeld is,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
