Elke Van Gogh op 20 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de servicedesk van Intertoys te bereiken, maar na ongeveer 30 seconden in de wacht te hebben gestaan, wordt de verbinding steeds verbroken. Dit is frustrerend, vooral omdat de klant een bestelling heeft geplaatst en betaald, maar het artikel niet in de doos zat.
Heb inmiddels 15x de servicedesk gebeld en iedere keer word na ongeveer 30sec in de wacht te hebben gestaan de verbinding verbroken. Zeer vervelend als je een bestelling hebt gedaan en betaald en het artikel niet in de doos zit. Fijn dat je niemand kan bereiken
Zou fijn zijn als er iemand de telefoon aanneemt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
