Mijn Klacht:
Elke keer als ik naar het CBR bel met dringende vragen wordt de melding wachttijd langer dan 10 minuten gemaakt. Ik heb de laatste keer dat ik noodzakelijk contact nodig had, 37 minuten in de wacht gestaan, waarna de via de mail gevraagde bevestiging van het telefoonsgesprek totale onzin verklaard werd.
Na indienen van een klacht bij het CBR zelf, een excuus telefoontje gehad, waarbij de CBR medewerker praat en ik luister, kreeg er werkelijk geen speld tussen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het CBR begrip toont voor mensen met een ziekte, en enige vorm van klantvriendelijkheid gaat bieden.
Ik volg de wet inzake regeling eissen en geschikheid 2000 en voel me moreel verplicht dit aan iedereen mee te geven die ik ken. Maar ik kan begrijpen dat wanneer het ook maar even mogelijk is, mensen de wet in deze proberen te ontduiken.
Naast minstens een vervelende ziekte, ben je ook je rijbewijs niet meer zeker, en zeker van een hele boel kosten en rompslomp.
(10)
