Klacht: telefonisch lid gemaakt

piet wienen op 23 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Wienen, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 23 december 2014 ontvangen via klacht.nl. Na ons telefonisch contact op 23 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 23 december 2014

Een 87-jarige man heeft aangegeven telefonisch benaderd te zijn voor een lidmaatschap bij Privilege, waar hij van mening is geen toestemming voor te hebben gegeven. Hij vindt het vreemd dat het bedrijf zijn bankrekeningnummer heeft, wat hij nooit zou prijsgeven. Er zijn zorgen over de benadering van ouderen door het bedrijf, dat gelinkt is aan Pretium Telecom.

Mijn Klacht:

Mijn schoonvader 87 jaar is telefonisch benaderd voor lidmaatschap privilege.
Zelf is hij van mening geen toestemming te hebben gegeven. ook vreemd dat ze het bankrekeningnr hebben. Dit zou hij nooit prijsgeven.
Privilege is een zustermaatschappie van pretium telecom, die hebben wel zijn gegevens.
Het lidmaatschap is een jaar gratis, maar je moet wel schriftelijk opzeggen.
Op google staat dat dit bedrijf als doelgroep nog graag bejaarden doen benaderen.

Gewenste Oplossing:

Hoe komt mijn schoonvader onder het contract uit?
Kan dit bedrijf op die manier mensen benaderen en bewust een contract ronselen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 23 december 2014 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Wienen,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw Privilege lidmaatschap op 23 december 2014 ontvangen via klacht.nl.

Na ons telefonisch contact op 23 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

piet wienen

Heeft op 29 december 2014 om 15:52 geantwoord

Klacht is opgelost m.b.t. mijn schoonvader.
In alle opzichten zeer tevreden bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM